据了解，由于今年电商平台促销模式和节奏发生变化，导致今年整个促销期内快递业务量从“单高峰”变为“双高峰”。其中，第一个高峰出现在11月1日，当日全市快递业务处理量达2029.1万件，同比增长36%，是今年前10个月日均处理量的2.1倍;第二个高峰是11月11日，当日全市快递业务处理量达2311.5万件，同比增长20.2%，是今年前10个月日均处理量的2.4倍，再创历史新高。
值得注意的是，智能黑科技的加持，成为今年“双11”快递行业的关键词。天津顺丰相关负责人介绍，其位于空港的全自动分拣枢纽，在应对“双11”高峰期中起到了很大作用。比如，在分拣过程中，快件会穿过“六面扫描仪”，无论运单被贴到快递的哪个位置，六面扫描仪都可以通过射频扫码快速地识别快件条码，准确判断它将流转的方向，然后快速的让每一个快件按照不同的目的地流向它该去的滑道。“与传统半自动分拣相比，天津顺丰全自动分拣枢纽投入了全自动分拣设备，通过射频识别技术，和顺丰自主研发的自动分拣系统，摆脱人工作业在处理效率和准确率的局限，实现100%自动分拣的同时，大幅提升了作业效率。可以说这套全自动分拣系统让我们从劳动密集型向技术密集型升级。”
天津市邮政管理局相关负责人表示，目前本市建设运营寄递企业自动化分拨中心10个、自动化分拣设备31套、自动化装卸搬运设备数194台，甩挂汽车车头286个、甩挂汽车车厢456个。智能快件箱布设5661组，格口56万余个。菜鸟无人车在天大、师大等高校运营。此外，大数据、5G、区块链等信息化技术应用于企业智慧前置仓，业务旺季企业实现超前备货、平衡峰值、隔日送达的急速体验。人工智能、物联网、RFID射频等硬件科技在行业应用，六面扫描仪搭载全自动流水线等前沿科技应用，助推顺丰等龙头企业分拨处理中心智能化升级。
记者还了解到，今年“双11”，本市提前做好人力、物力、运力储备，对分拨处理场地进行扩容，提升行业的承载能力和运行效率。旺季前，本市主要寄递企业投入资金超7000万元，增加人员8600余人、机动车1620余辆、分拨中心5.6万余平米、流水线4300余米。邮政管理部门还及时向企业负责人及一线从业人员发布疫情防控、天气预报等应急短信8.2万余条。向社会公布主要寄递企业本地客服电话，发布寄递服务消费提示，呼吁广大消费者包容理解快递小哥。积极开展“暖蜂行动”，慰问一线邮政快递从业人员，送去关心和温暖。
