津滨网讯(记者 田培云 通讯员 王正祥 报道 李研 摄影)日前，海滨街道心港假日小区居民管女士来到居委会求助，称其父亲因病瘫痪在床，行动不便，请求社区帮其父亲办理高龄老年人健康关爱金。社区了解情况后，立即指派网格员高洁和社区工作人员一起到老人家中办理。
经了解，老人名叫管兴，今年80岁，因病已瘫痪在床多年，同时还伴有耳聋等其他老年疾病，日常生活起居不能自理，均由其女儿管女士照顾。最近管女士接到民政部门的电话通知，称其父亲已满80周岁，可以办理高龄老年人健康关爱金。可是办理过程中需要现场对老人进行人脸识别，自己父亲常年瘫痪在床，不便到现场认证。于是管女士想到来社区寻求帮助。
在办理过程中，因老人只能躺着，无法坐立，网格员和社区民政专干多次认证都未能成功，致使老人的情绪也有些波动，为了不影响老人心情，工作人员一边平复老人心情，一边还利用空隙进行认证，在工作人员多次努力下，最终完成了认证。在此过程中网格员还了解到老人因病不能接种新冠疫苗，网格员又让管女士全权代理签署了新冠疫苗接种告知知情书。
离开时，网格员告知管女士，以后如有任何疑问或者需要帮助的地方，可致电社区或网格员专属工作电话，社区和网格员将在第一时间提供服务。最后，管女士也对社区工作人员表示感谢。
