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【环球看点】智慧赋能居民幸福生活

发布时间:2022-10-11 15:43

  潍坊日报社潍坊融媒讯"现在我们小区实现智慧化管理,交水电费也不费事,有什么问题去物业一查一目了然。"10月8日上午9时,在潍城区南关街道人民商城社区润扬新城小区,居民王玉梅为小区智慧化的管理服务点赞。

  在小区居住10余年的居民马宝栓亲眼见证了小区的智慧化变化过程,他说:"小区实现智慧化后,生活更便捷安全,不管是在疫情防控还是小区安全方面都有极大提升。"

  智慧社区综合服务平台。

  通过数字化转型为社区精细化治理赋能,这是南关街道基层社会治理不断优化的生动体现。今年以来,南关街道积极探索基层数字化治理"1+1+N"新模式,在街道辖区内实现智能系统全覆盖搭建,智慧社区综合服务平台在润扬新城、新天地等6个小区接入运行,融合社区场景管理服务能力,为更好地服务居民插上翅膀。

  南关街道物业办公室主任尤空军介绍,基于强大的"数字底座",智能系统构建强大、精准的数据库,工作人员可以直观了解小区人员类别数据情况,根据年龄、性别、惠民政策等主动为居民提供服务。

  平台将疫情防控、社区服务、信息推送等10项功能合并。

  记者在人民商城社区智慧社区综合服务平台看到,平台将疫情防控、社区服务、信息推送等10项功能合并,推动社区治理从"常态"到"主动"再到"精准"转变升级。接入社区微信服务号,平台同步发布社区民生工作、疫情防控、新时代文明实践等信息至居民微信,自动识别辖区老年群体,将平台信息转换为短信形式推送,实现条幅标语数字化、政策公告无盲点。

  智慧社区综合服务平台建设理顺了居委会、业委会、物业公司之间的关系,促使三方相互配合、形成合力,构建了管理有序、服务完善、和谐稳定的社区治理服务生态圈。

  同时,平台与建设银行潍城支行联合开发开放一批智慧应用场景,实现社区居民通过平台足不出户就能网上自主缴费,历史缴费信息上传服务器永久保留、实时查询,让数据多跑路、百姓少跑腿。双向连接的闭环设计,还让居民突破了时间和空间的限制参与社区投票,提出意见建议及报修问题。

  "智慧社区"让小区居民乐享一站式便民服务。

  "智慧社区"让居民乐享一站式便民服务。平台利用数字空间跨越时空的优势,发动鼓励辖区居民通过数字治理平台参与社区治理,按照"小街道、大社区"工作机制,形成居民线上"点单"、社区在线"核单"、街道下沉"接单"的办理闭环,推动信息化与政务服务相融相促。

  "智慧社区"提高社区治理能力水平,赋能居民美好幸福生活。尤空军说,结合小区实际情况,还设立了社情民意"信箱",让居民通过线上扫描二维码形式参与,收集意见、受理投诉128条,随时掌握居民思想动态、现实需求、搞好沟通交流,保证问题发现及时、迅速处置,着力打造共建共治共享共商"智"模式。